Hataları görünür biçimde düzeltiriz.
Bildirimin içeriği
İlgili rehberin adresini, yanlış olduğunu düşündüğünüz cümleyi ve mümkünse güncel resmî kaynak bağlantısını belirtin. Banka şifresi, kart numarası, kimlik belgesi veya kişisel hesap dökümü göndermeyin.
İnceleme
Bildirim, kaynak tarihi ve ürün kapsamıyla karşılaştırılır. Ücret, oran veya işlem adımını etkileyen hata doğrulanırsa metin düzeltilir; belirsiz iddia doğrulanana kadar çıkarılabilir. İtiraz alınması otomatik olarak bankaya başvuru veya ücret iadesi işlemi başlatmaz.
Değişiklik kaydı
Esaslı düzeltmede neyin değiştiği, tarih ve dayanak kayıt altına alınır. Yeni bilgi ile yazım düzeltmesi aynı işlem gibi gösterilmez. Kontrol tarihi ve metin değişiklik tarihi ayrı tutulur.
Çıkar ilişkileri
Ücretli yerleşim veya yönlendirme ilişkisi bulunduğunda okuyucunun değerlendirebileceği biçimde açıklanır. Bir bankanın adının rehberde geçmesi öneri veya finansal ürün onayı değildir. Puanlama varsa yöntem ve kapsamı belirtilmeden üstünlük iddiası kurulmaz.