Kredi başvurusunun olumsuz sonuçlanması, değerleme için alınan her tutarın otomatik olarak haklı veya haksız olduğu anlamına gelmez. Gerçekten yapılan üçüncü kişi hizmetini, bankanın kendi ücretini ve henüz harcanmamış avansı belge üzerinden ayırarak inceleyin.
Önce hizmetin gerçekleşip gerçekleşmediğini belirleyin
TCMB 2020/7 madde 10, reddedilen başvuruda belgeli kamu/üçüncü kişi giderlerini; ekspertizde üçüncü kişiye ödenen bedeli ayırır.
Değerleme talimatının tarihi, hizmeti veren kuruluş, rapor tarihi ve ödeme belgesini isteyin. Başvuru sırasında tahsil edilen para ile hizmet sağlayıcıya gerçekten aktarılmış bedelin aynı olup olmadığını kontrol edin. Rapor hazırlanmadıysa hangi işin tamamlandığı ayrıca açıklanmalıdır.
Bu bölümün dayanağı: TCMB — Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler, 2020/7 ↗
Avans ve kesin gider için iki satır açın
Varsayımsal bir dosyada ekspertiz için 5.000 TL avans alındığını, sonradan paylaşılan üçüncü kişi belgesinin 4.200 TL olduğunu düşünün. Aradaki 800 TL’yi açıklama bekleyen bakiye olarak işaretleyin. Bu farkı belgesiz biçimde bankanın kazancı veya kesin iade tutarı diye tanımlamayın.
Ek bir kamu ödemesi varsa ayrı belgeyle ilişkilendirin. Aynı fatura birkaç işlem içeriyorsa yalnızca sizin dosyanıza düşen tutarı anlamaya çalışın. İşlem referansı olmayan toplu banka dekontu, hangi hizmet için ödeme yapıldığını tek başına açıklamayabilir.
Raporla başvuruyu eşleştirin
Taşınmazın adresi, bağımsız bölüm numarası ve başvuru numarasını kontrol edin. Yanlış taşınmaza ait raporun veya başka müşterinin faturasının dosyaya eklenmesi halinde tutar doğru görünse bile eşleştirme tamamlanmış sayılmaz. Hizmet tarihi başvurudan önceyse bunun nedenini de sorun.
Konut finansmanı düzenlemesi, ekspertizin gerekliliği ve tüketici açısından maliyeti hakkında ön bilgi verilmesini öngörür. Başvuru öncesi formdaki açıklamayı gerçek rapor ve tahsilatla birlikte okuyun; pazarlama mesajını tek başına işlem sözleşmesi yerine koymayın.
Bu bölümün dayanağı: Ticaret Bakanlığı — Konut Finansmanı Sözleşmeleri Yönetmeliği ↗
Sonucu belgeyle kapatın
Açıklama talebinizde dört belgeyi sıralayın: başvuru sonucu, ekspertiz talimatı, hizmet faturası ve tahsilat dökümü. Hangi tutarın hangi gerekçeyle tutulduğunu yazılı olarak isteyin. Böylece başvurunun reddiyle masrafın niteliğini birbirinden ayrı değerlendirmiş olursunuz.
İade yapılırsa hesaptaki tarih ve tutarı ilk avans kaydına bağlayın. Kısmi iadenin ardından kalan tutarın dayanağı hâlâ belirsizse dosyayı kapanmış saymayın. Son tablonuzda tahsil edilen, belgelenen, iade edilen ve açıklaması beklenen tutarların toplamı birbirini tamamlamalıdır.
Sık sorulanlar
Kredi reddedilirse ekspertiz kesin iade edilir mi?
Kesin denemez. Gerçekleştirilen üçüncü kişi hizmeti ve buna ait ödeme belgeleri, bankanın kendi ücretinden ayrı incelenir.
Rapor hazırlanmadıysa ne istenir?
Tahsilatın avans mı kesin gider mi olduğu, hangi hizmetin yapıldığı ve üçüncü kişiye hangi tutarın ödendiği açıkça sorulur.
Kaynaklar ve kontrol tarihi
- TCMB — Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler, 2020/7 ↗Kontrol: 13 Kasım 2026
- Ticaret Bakanlığı — Konut Finansmanı Sözleşmeleri Yönetmeliği ↗Kontrol: 13 Kasım 2026
Kaynak sayfasındaki güncel koşullar, bu rehberin kontrol tarihinden sonra değişmiş olabilir.